素质测验，以保证其确是可塑之材。因此，其销售人员竞争力很强、留用率很高。

　　后来，欧姆尼公司不仅能销售，还能制造产品，他们能够制造喷墨打印机的墨盒和激光打印机的硒鼓，销售额达到上亿美元。

　　从流浪汉到大富翁，是个十分鲜活的例子。是对新生活的强烈渴望，是彻底告别失败的决心，使查梅尔斯在逆境中充满了动力。虽然失败过，将来也还可能失败，但他已经成功了。

　　要想获得成功，必须拥有积极的心态、必胜的信心，还要有永不放弃的精神。在每一个人的人生旅途中，在每一个人积极行动的过程中，一定会遇到许多问题和困难，只有永不放弃，不断自我鞭策、自我激励，才能战胜自己、战胜困难，最终达成自己的目标。

　　中国历史上的楚汉之争，刘邦几乎是每战必败，但是垓下一战，却击败了不可一世的项羽而建立了汉朝。如果几次失败过后，就不敢进取，不敢再与对手交战，成功又从何而来？

　　面对困难，不同的人有不同的态度，懦弱的人会哭泣，浮躁的人会抱怨，聪明的人会藐视，勇敢的人会去征服。我们应当戒骄戒躁，藐视困难，征服困难，永不放弃，书写属于我们自己的美好未来。

　　■ 职场易筋经 ■

　　少说话，多做事

　　老子说，希言自然。意思是，少说话才是合乎自然规律的。如何与同事沟通并不断提高自己的身价，一直是职场人士关心的热点问题，同时也是刚进入一个企业的职场人士的难题。

　　一些刚刚进入企业的人，总想着迫不及待把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可，但大多情况下会被其他人以幼稚、想法有问题、不切合实际等理由否决。

　　其实，处在一个新环境中时一定要注意：不管有多大的抱负，此时是没有人认真听你说话的，你最需要做的就是埋头把工作做好。”多干活少说话“，这是给他们的忠告。

　　原本在一个大企业当技术主管的廖凯，被”猎头“挖到一家小型制造企业做制造总监。他的职务升了，薪金也涨了不少。但进入新单位不久，他就发现这家企业存在很多问题：企业战略不明确、管理较混乱、制度不健全、老板常变化思路等等。

　　有一次，他情急之下对老板发火道：”我来你这里是做事的，你这样天天随心所欲地变来变去，我怎么做工作呢？“他觉得这样的企业和老板不值得自己留下，准备跳槽。

　　可是廖凯却不知道，老板也正为有了他而犯愁呢！老板觉得，自己花血本”猎“来的总监怎么这么挑剔，对企业和自己横挑鼻子竖挑眼的，什么都看不惯。有一天，他竟还嘟囔着说：”这回简直是自己跳进火坑了，现在居然还有管理水平这么落后的企业……“试想，老板怎么能不恼火？想请他走人吧，又担心一大笔猎头费血本无归。有心把他留下吧，又担心他整天抱怨，不但抓不好生产，还怕会成为公司的不稳定因素。

　　猎头公司的人给廖凯开了个药方：闭紧抱怨的嘴，少说多做。老板喜欢有能力的人，喜欢有实际绩效的人。先打一些”小胜仗“，干出样子来，再选择合适的时机提出建设性的意见。他们给这位老板的建议同样是：忍耐一下，看看往后的情况如何。

　　老板忍耐了两个月，面对业绩报告喜笑颜开了，总监很不错，他把成本控制得非常好，每月节约上百万，产品质量也有了很大提高。”毫不夸张地说，企业的管理水平飞速进步了10年。“而这位制造总监也看到了新企业的发展潜力，看到了自己的施展空间，这对”欢喜冤家“终于对上眼了。

　　对抱怨的员工来说，他可能没有认识到，管理落后问题是很多小企业必须跨过的一道”槛“，而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，要共同创造做事的环境。

　　面对这种情况，除了默默忍耐外，还需要掌握一些规律，比如在不同环境中自己的心态和行为会有怎样的变化，如何把握；什么样的老板适宜用什么样的方式相处；不同企业的发展规律是怎样的。这样可以少一些失望和抱怨。

　　”少说话“，是因为说出的话很可能会伤害到某人，所以要少说话。”多做事“，勤奋努力，会给同事留下很好的印象，但要注意千万不要抢别人的事来做，这样会引起同事的反感。

　　多做一些对他人有利的事情，比如服务性质的，能加强跟别人情感的联系。想得到大家的认可，最好是在情感上，而不是在荣誉上，认识到这一点非常重要。把自己的精力放在能力的提高上，去赢取别人情感上的认可，这样才能长期与大家和平共处。

　　■ 商海逍遥游 ■

　　信誉是宝贵的财富

　　信不足焉，有不信焉。一个人若是不守信用，就会有人不信任他。俗话说：”德无信不行，人无信不立“。只有守信，才会有人信任你。一个人只有做到一诺千金，他的事业才会蒸蒸日上。也只有信守，一个人才能有”道“、有”德“，才会少有灾祸，而多有得益。

　　所谓”守信“，就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理，但是绝大部分人就是做不到。如果一个人能够兑现他曾经许过的所有诺言，那么他一定能够鹤立鸡群。

　　胡雪岩常说：”做人无非是讲个信义。“做生意与做人，本质是一致的。一个真正成功的商人，往往也是一个重信义之人。胡雪岩正是仗义守信，才获得比一般人多的成功。

　　信用是一个人立身行事之本。一个人信守诺言，别人就会信赖他、依赖他，愿意和他共患难，帮他打天下。一个人全无信义可言，众人必然不齿其所为。所以，一个人要想成就大事，就要做到诚挚待人、光明坦荡、严守信义。只有这样，才能赢得别人的信赖和支持。

　　富兰克林有两句至理名言：”时间就是金钱“，”信誉也是金钱“。如今前一句为人熟知，后一句则少有人知。其实，在人们的交往和共处过程中，规定和秩序常常是靠守信来坚守的。守信是契约经济的必要条件，更是市场经济的内在要求，生产、交换、分配、消费，哪一个环节都离不开信用。

　　李嘉诚在谈及商道时曾说：”我一生之中，最重要的就是守信，我现在就算有再多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找我的，这些都是守信的结果。“

　　守信是纯朴厚道之人的自然表现。假如你想要创立一项长久而富有效益的事业，就必须准备长期与人合作。你的产品，加上你是否守信，将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰，就必须塑造诚实守信的良好形象。

　　孟子说：”人而无信，不知其可也。“是否讲信用，是衡量一个人的人格、品质的尺度。一个人的信用度，会影响到他的地位、形象和威望。对守信用的人，人们会格外推祟、依赖和亲近；而对不守信用的人，则轻蔑、贬斥和远离。可以说，守信是开启成功之门的钥匙！