更新时间:2018年11月26日 00:04
“不熟,只是清楚一些东西。”
“看来,咱们这儿还真没个熟人啊。那后天就是试营业了,咱们能搞定吗?”刘武十分不确定的看着方可纯,她看到刘武这么担心,就打算宽宽他的心。“没有姐姐搞不定的事儿,别担心。”方可纯第一次听到自己说出这样的话,内心虽然不确定,但是气势上不能掉。
爆米花厂家的技术人员,一边讲解,一边操作,每一步操作都十分详细。“我这边就讲解完了,可以选择操作一次哦。”厂家小哥看着大家笑笑“你看你们谁来试试?”
方可纯刚放下笔记,准备上前一试的时候,身边的刘武迈着社会步走向前去了。“我来吧,师傅,你看着点啊,我第一次操作,怕把机子弄坏,一弄坏了,我这一生就卖在这儿了。”刘武打趣的话让在场的人都笑了。刘武男生,看似有些大大咧咧,实际上做起事情来,看是相对于比较细心了。
“等等等等,这锅都没热,你把玉米和糖放进去,等着它炸出来,人都会等老啊。”方可纯看到他前面的操作都还正常,到了这个环节,方可纯看了下笔记,在看看他现在的状态,还真是有点不对。立马喊停。
刘武停下自己准备倒玉米的手,摸了摸自己的脑袋,“对哦,差点就忘了。谢谢提醒~不然锅都会被炸了。我就得赔钱了。”刘武时时刻刻都不忘记会赔钱的事儿,嘴里又开始碎碎念起来。
“哪里有这么爱赔钱的人,都还没开始呢。”王羌被他逗乐了,打断他的话。“你好好的记住流程,进行操作,就绝对没有错的。大家也是一样,不要觉得过程不重要,只要结果,其实过程才是最重要的。”
另一边
孟姗姗和李莉莉在票房,余菲老师亲自指导怎么操作出票,还有一些遇到的问题,卖品离票房隔的很近,只有一间房的距离,方可纯一边看着卖品,一边时不时的盯着票房的动态。
“其实,在影院做事,没有什么特别讨巧的事儿,怎么处理问题,才是客诉处理的第一步。在票房呢,也会遇到很多刁蛮的客人,有些人不知道影城的行情,总是以为现在看电影都是免费的,不同于从前,票也不买,就想进去看,或者是一张票,呆一家人进去看。现在的影院都在普及到民众,那么有很多习惯,是我们作为服务人员,需要传递的,并不是,我卖一张票,就可以了,还要让客人感受到现在来电影院观影,是一种享受。”
余菲老师的讲话,很直接也很直观。孟姗姗在一旁听的足够认真。李莉莉已经开始上手,操作票房的出票系统了。李莉莉是个说不如做的人,每一步都操作都按照余菲老师讲的,进行每一步操作。她的上手速度非常快,记忆力也很好,孟姗姗,还在慢慢的习惯。这就是生手和熟手的区别。
“等等我啊,我比较慢。”孟姗姗忍不住朝李莉莉喊了一声。余菲老师看到她有点着急,便安慰她“刚开始,都会有点慢,慢没事儿,不出错就好啦。”