作为美容师，不论在哪里每天面对的就是脸，客人各不相同的肤色和参差不齐的肤质不止让自己烦恼也让美容师头疼不已。客人会因为自己需要出现在自己脸上的效果给出不同的态度，美容师则要根据客人的情况给出合适的方案，用服务的态度和效果面对客人。身处服务行业的人除了要熟练的掌握专业的理论和技巧，最重要的就是面对客人是足够的耐心和语言的说服能力！

轮休之前的晚上雪冬还有十三娘两个人在网吧泡了个通宵，早上的时候回到休息室睡觉，再醒来已经是下午。懵懵懂懂的起床穿好衣服，还来不及梳洗就听到楼下有人在大吵大闹。

雪冬始终认为好奇心在不对自己构成影响的时候是可以适当的满足一下的，前提是要确定自己是不是已经具备了看热闹的形象和承受冲击力的能力！

楼下越来越大声的吵嚷让雪冬的好奇心成倍疯涨，没有洗脸，直接从包包里取出湿纸巾胡乱的往脸上抹一把，连最基本的面霜都没擦，就拽开门直接下楼看热闹去了。打算看一下是谁这么扰人清梦，太阳还没落山就把人都吵起来。

她们两个到楼下大厅的时候大厅里已经人满为患落脚艰难了。不光是店里的员工和客人，就连隔壁商店的老板都跑过来想要看个究竟，一时之间三百多平米的大厅里人山人海，水泄不通！

纠纷的原因雪冬大概听明白了，是因为店里咨询的时候美容师给出的承诺在到期后并没有兑现，而美容是不够冷静，在不胜其烦的情况下对已经在气头上的客人出言顶撞才引来客人的不依不饶！客人态度不好，美容师的态度同样不好，在这样的情况下客人提出退货索赔的要求，一时之间场面尴尬无比，甚至严重到就连老板亲自低头认错都无法化解的地步！

雪冬只是为了看个热闹，很长时间以来的生活都是乏味的拿着每个月的保底，虽然工资不高但是日子过的安稳，她可不想对事不关己的事情太过用心！

十三娘本来就不想看这个热闹，可是眼下的这个情况想要去网吧好像也不太合适，不到最后问题解决老板发表言论恐怕是没办法走，就算走了回来也要面对大家对她们不甘苦与共，不同舟共济地指责！眼下的情况想要该管好像也不是什么难事，只要看雪冬愿不愿意帮忙而已！“媳妇儿，只要你能把这个人弄走让咱快点儿去网吧，我就负责你一个星期的开销！”这就是十三娘的下下之策，要知道雪冬在花别人钱的时候还是很大方的！

这样的条件对雪冬来说还真没什么诱惑力，她们两个的生活费本来就放在一起，谁负担谁的都是从一个荷包往出掏钱，可是媳妇儿开口了她还能怎么办！

雪冬拨开旁边挡路的人走到饮水机旁边用纸杯接了一杯温水，慢慢悠悠地走到‘地震’的中心地带，靠近火气