更新时间：2014年11月27日 14:51
开的，怎么连当个服务员都被人嫌弃呢？
看着行政经理办公室门口排着的长队，洛可可深吸一口气，没料到会有这么多人，现在找工作竞争真的有那么大吗？
她乖乖地排着队，听着站在她前排的两个女生在嘀咕。
“哎，这么多人，我们肯定是没机会了。”微胖一点的女生叹气地说。
“要有信心，我们是酒店管理毕业的，至少专业相符。”另一个脸颊带着一颗可爱的小痣的女生安慰道。
别人手里都拿着些资料，好似是毕业证什么的。洛可可两手空空，等候着，一切顺其自然便好。
星云大酒店是A市目前最大的酒店，豪华、专业、全面，对从业人员的素质要求也是相当的高，当然薪资也不菲，所以很多人对此地也是趋之若鹜的。
“下一个，洛可可。”行政部助理许彦欢用标准的普通话叫道。
洛可可忙不迭地轻敲了下门，里面的深沉的男声道了句，“请进。”
洛可可微微扯了扯嘴角，不安地站在行政部经理的办公桌前一米处。
“请坐。”余学轩指了指她旁边的椅子。
洛可可这才放心地坐下，这么正规的面试她是第一次，看见余学轩那张严肃的脸，她小手都有些发抖了。
余学轩问她，“你的简历呢？”
“啊？”洛可可一声惊呼，随后说道：“我没带简历，要不我自我介绍一下？”
余学轩垂眸，点头，表示赞同。
“我叫洛可可，今年18岁，刚刚高中毕业。没有什么特长，但个人品格还不错，能吃苦耐劳，勤奋学习。”洛可可简单地说，再也无多言。
“你是不是有些紧张？”余学轩经历这么几年的工作，早就看出她的举措不安了。
洛可可一双大眼看着他，老实地点了点头，“是的，第一次参加这么正规的面试。”
“你才高中毕业，为什么不去上大学呢？”余学轩疑惑地问，这是他今天面试的第一个高中毕业生，其他的都是大学生。
洛可可微微沉默半徐，不愿提及自己的家事，便说：“我是好学生，学习挺好的，但家里贫困，上不起大学。”
“哦，抱歉，那你应该是没什么工作经验吧。”余学轩问。
“没有，但我会很努力的，所以请你给我这份工作吧。”眼神里时满满的乞求，让人看了些许的心疼。
“好，那你告诉我，作为酒店服务员应该具备哪些基本的品质？”余学轩故意考她。
洛可可没有学习过这些，她只明白做人最基本的道德品质。所以她说：“诚实守信，用心耐心地提供令客户满意的服务。”
余学轩轻抿嘴角，忽然问了个棘手的问题，“如果有客户非礼你，你会怎么办？”这是酒店服务员通常会遇到的一个问题。
洛可可闷住了，她还真是不知道如何是好，“对不起，我不知道，也许是反抗和逃跑吧，经理，您能告诉我我该怎么办吗？她倒是聪明，又将问题抛了回来。
余学轩牵牵嘴角，“记住，要学会聪明机智地化解问题，那种时候你可以分情况来解决，但要同时Hold住客户。能住得起这个酒店，非富即贵，没有钱也有权。”
洛可可一副孺子可教的样子，乖乖地道：“哦，知道了。”
“好了，你出去吧，明天直接来报到就行了。”余学轩吩咐道。
洛可可讶异，不会吧，这么轻松就可以进来了。
像是看出她脑子里所想，余学轩在她起身时不忘加一句，“实习期是一个月，要进入考核的，如果考核不合格，就得离开。”
洛可可讪讪地哦了一声，吐了吐舌头，心上增添了一点小压力。
但她仍旧很开心，至少自己有了一个机会，不是无业游民了。
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